Política de Privacidad

En Qué Chulada Products LLC ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.

Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre, teléfono/WhatsApp, correo y dirección de entrega cuando haces un pedido o nos escribes.
• Datos de pago: los procesa Stripe de forma segura. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: mediante cookies y píxeles (Meta Pixel, análisis) recopilamos datos de uso del sitio para mejorar y medir anuncios.

Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos y coordinar el envío.
• Atenderte por WhatsApp/correo.
• Medir y mejorar nuestra publicidad y el sitio.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar: Stripe (pagos), Meta (publicidad/medición), Google y Framer (sitio y analítica). No vendemos tus datos personales.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir o eliminar tus datos, u optar por no recibir marketing, escribiendo a quechuladadigital@gmail.com. Si eres residente de California (CCPA) u otro estado con leyes de privacidad, tienes derechos adicionales que honramos bajo solicitud.

Términos y Condiciones

Al usar este sitio y comprar nuestros productos, aceptas estos términos.

Pedidos y precios

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Confirmamos tu pedido al procesar el pago mediante Stripe. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido (por ejemplo, error de precio o falta de stock).

Entrega

Ofrecemos entrega local sin costo en Charlotte y Monroe, NC. Para pedidos fuera de esa zona, coordinamos el envío por WhatsApp (el costo puede variar). Los tiempos de entrega son estimados.

Producto

Vendemos bebidas de fruta. Consúmelas antes de la fecha indicada en el envase y consérvalas según las instrucciones. Si tienes alergias, revisa los ingredientes del envase antes de consumir.

Propiedad intelectual

La marca, logos, textos, imágenes y contenido de este sitio son propiedad de Qué Chulada Products LLC y no pueden usarse sin autorización.

Responsabilidad

El sitio y los productos se ofrecen "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto de tu pedido. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Carolina del Norte, EE. UU.

Política de Reembolsos y Entregas

Por tratarse de un producto alimenticio perecedero, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones de producto ya entregado, salvo en los casos indicados abajo.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado, en mal estado o es el producto equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido, con una foto, y te lo reemplazamos o reembolsamos sin costo.

Cómo reclamar

Escríbenos a quechuladadigital@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido y la foto. Resolvemos lo antes posible.

Cancelaciones

Si necesitas cancelar, escríbenos lo antes posible; si el pedido aún no ha salido a entrega, procesamos el reembolso.

Política de Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione y para medir su uso.

Tipos de cookies

• Esenciales: necesarias para que el sitio y la tienda funcionen.
• Analíticas y de marketing: como el Meta Pixel y análisis, para medir y mejorar nuestros anuncios. Estas se activan solo si las aceptas en el aviso de cookies.

Tu control

Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso que aparece al entrar, y en cualquier momento puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.